C 质（zhì）量认证工作的几个误区 

　　目前，质量（liàng）认证知识尚未普及，有些人对质量认证的（de）目的、意义、内（nèi）涵了（le）解不透，理（lǐ）解不深，甚至（zhì）产生（shēng）一（yī）些误（wù）解。如（rú）所谓"双认证"，所谓"国际（jì）认证"，"出口产品企业才（cái）需要（yào）质量认证"，"企业在认证以前不存（cún）在质量体系"和"企业通过认证（zhèng）即可一劳永逸"等。下面（miàn）就通过（guò）这些问题给（gěi）予说明（míng），以澄清是（shì）非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶时髦，盲目申请质量体（tǐ）系认证。

　　质量体系认证是市场（chǎng）经（jīng）济的产物，企业申请认证的目（mù）的是（shì）让（ràng）客观、公正、权（quán）威的第三方认证机（jī）构证明自己的质量体系符合特定的（de）质量保证模式，藉以提高企业的（de）质量信（xìn）誉，取行用户的信任。凡是具（jù）有上述一般都（dōu）应创造条件，争取获（huò）得有关的质量（liàng）认证（zhèng）书。此外，凡是生产列入（rù）强制性产品（pǐn）或（huò）合（hé）同中需方有（yǒu）认证要求的企（qǐ），也须考虑（lǜ）申请（qǐng）认证。 　　所（suǒ）有的企（qǐ）业都可学习和贯彻ISO9000族标准以提（tí）高质量管（guǎn）理（lǐ）水平，但并非（fēi）所有的贯标企业都（dōu）须取（qǔ）得认（rèn）证。因为（wéi）申请认证要支付费用和投入人（rén）力（lì）、物力，还得接受检查和（hé）监督，如果获取认（rèn）证后对企业不会（huì）产生多大的经（jīng）济效益，甚至（zhì）得不偿失（shī）的话，那么就没有必要申请认证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认（rèn）证（zhèng）"的原意（yì）是指企业既通过了产品质量认（rèn）证（zhèng），又通过了质量体系认证。有人认为"双认证（zhèng）"一定比"单认证"好（hǎo），这种认识不全。产品质量认证和质量体系认证（zhèng）的关系和区别见下表（biǎo）：

　　另有些人把（bǎ）"双认证"误认为是（shì）"国（guó）内认证和国外认证"或"一次审核发给两个（gè）认证机构的（de）证（zhèng）书"，并以为（wéi）两张证（zhèng）书比（bǐ）一（yī）张证书（shū）有效，这是完全错误的（de）。作（zuò）为创始（shǐ）成员，我国已签（qiān）署（shǔ）了（le）国际认可论坛多边承认协议，凡经（jīng）中国质量体系认证机构国家认可委员（yuán）会认可的认证（zhèng）机（jī）构所颁发的质量体系认证证（zhèng）书，在（zài）签署协议的17个成员过都将得到承认。我国认证机构认（rèn）证（zhèng）的（de）效力（lì），与国（guó）外认证机构毫无二（èr）效，具有同等权威。由于认识上的原（yuán）因，国内一些企业以取（qǔ）得国外认（rèn）证机构的认证（zhèng）?quot;荣事"，甚至不惜花费10余（yú）万美元换取一张证书，更甚者"买"多张证书。这种贪（tān）多求洋的做法，实（shí）在（zài）叫人啼（tí）笑（xiào）皆非。

　　三. 企（qǐ）业既要搞“国（guó）家（jiā）认证”，又要搞“国际认证（zhèng）”。

　　不少企业（yè）既担（dān）心国内（nèi）认（rèn）证机构出具的（de）认证证书能（néng）否得（dé）到国际上的承认，而认为既要（yào）搞 “国家认证”，也要搞“国际认（rèn）证”。实际上，到目前为止，世（shì）界（jiè）上还没（méi）有一家为各国广泛承认的（de）国际质量认证（zhèng）机构。各国（guó）质量（liàng）认证机（jī）构（gòu）所进行的认证，仅仅是个体行为。国际标准化组织所属的合格评定委员会（CASCO）并（bìng）不承担对任何（hé）国家（jiā）认（rèn）证机构的认可任（rèn）务，任何国外（wài）机构的认证都（dōu）不（bú）能称为（wéi）“国际认证（zhèng）”。此（cǐ）外，也不能把"国际互（hù）认"理解为"国（guó）际认证"，"国（guó）际互认"是指签署协议（IAF/MLA）的成（chéng）员国相互承认，而非"国际认证"。所谓“国际承（chéng）认”，实质上是国与国（guó）之间的“相互认可”，而终还得用户认可（kě）。因而，质量体系认证不存在"国（guó）际认证"。有些企（qǐ）业把质量体系符合国（guó）际标准（zhǔn）ISO9000族（zú）标准的要（yào）求，经认证机构审核（hé）通过认证，说（shuō）成（chéng）是通过"国际认（rèn）证"，这种说法显然是不正（zhèng）确（què）的，另一种认（rèn）为国外（wài）认证机构的认证（zhèng）是"国（guó）际认证"也是错误的。

　　中国质（zhì）量体（tǐ）系认证机构国（guó）家认可委（wěi）员会（huì）（CHACR）1998年（nián）1月22日首批（共17个国家）签署国际认可论坛多边承认协（xié）议（yì）（IAF/MLA），成为IAF/MLA集（jí）团的创始成员。也（yě）就是说，由CHACR认可的质量体系认证机构出具的认证证书达（dá）到了国际水平，具（jù）有（yǒu）国（guó）际等效（xiào）性和互认性，这对于我国企（qǐ）业实（shí）现一证多用、避免（miǎn）多（duō）头重复申请国外机构认证具有重要作用。

　　四（sì）. 所（suǒ）谓"出口产（chǎn）品企业才（cái）需要质量认证"

　　"出口产品企（qǐ）业（yè）才需（xū）要质量认证"的说法明显是（shì）错误的。

　　不可否认，企业通（tōng）过质量认证对提高产品信誉（yù），消（xiāo）除国际（jì）贸易（yì）技术壁垒（lěi），便于进入国际市场（chǎng），具有较为重要的作用，但这不是（shì）质量认证的目的。质（zhì）量（liàng）认证更重要的作用在（zài）于提高企（qǐ）业质（zhì）量（liàng）管理水平，提高产品质量，增强市场竞争能力（lì）。如果企业仅（jǐn）仅是为拿（ná）到一张证书而（ér）进行的质量认（rèn）证，那是枉费心机。我（wǒ）国加（jiā）入世界贸易组织以（yǐ）后，意味着国内市场与国际市（shì）场融为一体，国内市场的竞争与（yǔ）国外市（shì）场的竞争同样（yàng）激烈。产品市场的竞争归根到底是质量（liàng）的竞争，企业要（yào）在竞争中立于不败之地，无疑要增加质量（liàng）筹码，须在（zài）自身管理上下功夫。通（tōng）过质量认证，并坚持其有效性，毫无疑问是企业增强（qiáng）素（sù）质，提（tí）高竞争力的一个重要手段。

　　顺便指出，我国（guó）的质量认证的做法与国际上的做法相（xiàng）一致。世界各国都把产品（pǐn）质（zhì）量认证分为（wéi）自愿性和强制性两种(我国也一样（yàng）)。世界上没有任何国家（jiā）对质量体系实行（háng）强制认（rèn）证的规定，那种（zhǒng）认为不取得质量体系认（rèn）证资（zī）格，产（chǎn）品就不能进入国外市场（chǎng）的说法，也是错误（wù）的。

　　五. ISO9000族标准是市场经济（jì）的产物（wù），代表着国际上质（zhì）量管理、质量（liàng）保（bǎo）证的高（gāo）要求，跟一（yī）般（bān）企（qǐ）业不（bú）同

　　实际上，ISO9000族标（biāo）准（zhǔn）同其他的标准一样，都是协（xié）调（diào）的产（chǎn）物（wù），是（shì）为（wéi）企（qǐ）业界公认、国际统一的质量管理和质量保证的较高要求，它所 求的（de）是企（qǐ）业进行（háng）质（zhì）量和管理和质量保证（zhèng）的基本的和（hé）关键的要求。因而（ér），ISO9000族标准的贯彻（chè）和质量体系认证并非一定要规模大、素质高、基础好的（de）企业才能完（wán）成，对任（rèn）何一个企（qǐ）业来（lái）讲，关键是（shì）要正确（què）地分析自己质量的现状，找出薄（báo）弱环（huán）节（jiē），精心策划（huá）设计，严格按计划进行，直到（dào）取得认证证书（shū），保持下去并不断完善。

六. 所（suǒ）谓"企（qǐ）业在认证以前不存（cún）在（zài）质量体系"