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随着世界经济的飞速发(fā)展,组织管理问题日益成为业(yè)界普遍关注的问题。有鉴 于此(cǐ),ISO国际(jì)标(biāo)准化组织先后于(yú)1987年3月发布了ISO9000 族(zú)质量管理(lǐ)标(biāo)准 和(hé)1996年9月发布了ISO14000系列环境管理标准zui初版本(注:ISO9001在1994年和2000年分别进行过(guò)修订(dìng)并发布实施 ,ISO9001:2008 FDISzui终草案版也已经出炉;ISO14001标(biāo)准在2004年已经进行过修订并颁(bān)布实施)。目前,贯(guàn)彻(chè)执行这两种标准已 经成为全球工业企业的一种发展潮流。而第三(sān)方(fāng)的认证机构认证工(gōng)作(zuò)的quan面展开,对促(cù)进这些标(biāo)准的实施起到了十分重要的作(zuò)用。ISO 国际标准(zhǔn)化(huà)组织(zhī)制(zhì)定比(bǐ)较多的是产品标准,而ISO9000与(yǔ)ISO14000是ISO国(guó)际标准化组织发行的上千种国际通用标准(zhǔn)中(zhōng)少有(yǒu)的两个管理 类(lèi)标(biāo)准。因为都是用于组织(企(qǐ)业、事业单位等)的管理(lǐ)标准,所以它们有着十(shí)分类似的(de)管理理(lǐ)念和原(yuán)则,较大(dà)的(de)区别主要二(èr)者是管 理的对象不同(tóng)。
ISO9000标准属于质量管理,其管理的(de)对象“主产 品”,即卖给顾客的产品(pǐn)。而在制造产品和提供服(fú)务(wù)过程(chéng)的中所(suǒ)产生的所谓“副产品(pǐn)”,即那些我们并不希望产生(shēng)的 东西(xī),是ISO14000标准(zhǔn)的重点管理对象。例如(rú):废品、边(biān)角废料、生产过程所(suǒ)产生的废弃的(水、气、声(shēng)、渣)以及所浪费(fèi)的资源、 能(néng)源(yuán)等。
ISO9000质量管理标(biāo)准的实施(shī),对(duì)改善组织的产品或服务(wù),提高(gāo) 组织整体的质量和管理绩效起(qǐ)到至关重要的作用。目前世界(jiè)上已有上百个(gè)国家和地区的组(zǔ)织直接采(cǎi)用了这(zhè)两种标准来进行管理,并进 行了第(dì)三方(fāng)认证。ISO9000标准的推(tuī)行,在(zài)质量管理和质量保证(zhèng)方(fāng)面(miàn),从较大程度上满(mǎn)足了消费者的(de)要求。而 ISO14000环境管理(lǐ)体系 是针(zhēn)对组织的活动、产品和(hé)服务,从原材(cái)料的设计、选择、采购(gòu)、运输、使用到终成(chéng)为废弃物(wù)的处理进行全过程的控制和(hé)管理(lǐ)。随(suí) 着近年来环境(jìng)问题的不(bú)断发生、人类生存环境的日益恶(è)化以及许多灾难(nán)性环境问题的产生,使人们逐步(bù)去反省经济发(fā)展和环境保护之(zhī) 间如何协调(diào)一致的问题(tí)。
当(dāng)然,ISO9000与ISO14000虽然都(dōu)是管理标(biāo)准, 但是由(yóu)于(yú)管理对象不同(tóng),二者(zhě)之间既有共性(xìng),也有一(yī)定的差异(yì)性,主要表现在:
(一)相同点
1、都(dōu)是推(tuī)荐性质的(de)自愿采纳(nà)的国际标准,不是强制标(biāo)准。
2、管理体(tǐ)系结构相似,ISO14001的框架、结(jié)构、内容都(dōu)参考了ISO9001标(biāo)准。
3、指导思想都是以PDCA戴明循环为管理理念。
4、都承(chéng)诺持续改进,ISO9001承诺持续改进产(chǎn)品质量和服务,140001承诺持续 改进(jìn)环境状况。
5、都强调(diào)预防机制(zhì),只不过(guò)ISO9000强调的是(shì)产品(pǐn)质量问 题(tí)的预防,而14000强调(diào)的是环(huán)境问题和环境事(shì)故的(de)预防。
(二)不(bú)同点
1、范围不(bú)同: ISO14001管理环境(jìng),ISO9001管理产(chǎn)品质量,二(èr)者互(hù)为补(bǔ) 充,相辅(fǔ)相成。
2、目的不同: ISO14001重(chóng)在持(chí)续改善环境(jìng),而ISO9001 重在提(tí)高产品质量管理(lǐ)水平。
3、承(chéng)诺对象不同: ISO14001服务对象是社 会大众(zhòng)等环境相关方,ISO9001服(fú)务(wù)对象(xiàng)是产(chǎn)品的消费者。
4、审核依据不(bú) 同: ISO14000的审核依(yī)据(jù)主(zhǔ)要(yào)是(shì)适用的环保法律(lǜ)法规和ISO14001标准;而ISO9000审核依(yī)据主要是ISO9001标准。