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ISO9000认证的作(zuò)用大概有(yǒu)6点:
1.强(qiáng)化品质管理,提(tí)高企业效(xiào)益;增强客户信心,扩大市(shì)场(chǎng)份额
负责ISO9000品质体系认证的认(rèn)证(zhèng)机构都(dōu)是经过国家认可机构认可的机(jī)构,对企业(yè)的品质体(tǐ)系的审核是非常严(yán)格的。这样,对于企业(yè)内部来(lái)说,可按照(zhào)经过严格审核的国际标准化的品质(zhì)体系进行品质管理,真正达到法治(zhì)化(huà)、科(kē)学化(huà)的要(yào)求,较(jiào)大地提(tí)高工作效率和产品合格率,迅速提高企(qǐ)业的经济效(xiào)益和社(shè)会效益(yì)。对(duì)于企业(yè)外部来说,当(dāng)顾客得知(zhī)供方按照(zhào)国际标准实(shí)行管理,拿到了ISO9000品质体系认证证书,并且有(yǒu)认证机构的(de)严格(gé)审核(hé)和定期监督,就可以确信该企业是(shì)能够稳定地生产合格产品乃至质优产品的(de)信得过的企业,从而放心地与企业订立供销合(hé)同,扩大了企(qǐ)业的市(shì)场(chǎng)占有率。可以说,在这(zhè)两方面(miàn)都收到了立竿(gān)见影的功效(xiào)。
2.获得(dé)了国际贸易“通行证”,消除了国际贸易壁(bì)垒
许多国(guó)家(jiā)为了保护自(zì)身的利益,设置了种种(zhǒng)贸易壁垒(lěi),包括关税壁垒和非(fēi)关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒(lěi)中,又主要(yào)是(shì)产(chǎn)品(pǐn)品质认证和ISO9000质(zhì)量体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排(pái)除(chú)了关税壁垒,只能设置技(jì)术(shù)壁(bì)垒,所以,获得认证是消除贸易壁(bì)垒的主要途径。(在我国“入世”以后,失(shī)去了(le)区分国(guó)内(nèi)贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易(yì)都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企(qǐ)业界(jiè)的(de)高度重视,及(jí)早(zǎo)防范(fàn)。)
3.节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中,,第二(èr)方审核(hé)早(zǎo)就成为惯(guàn)例,又(yòu)逐(zhú)渐发现其存(cún)在很(hěn)大的弊端:一个供方通常要为许多(duō)需方供货,第二方审核无疑会给供(gòng)方带(dài)来沉重(chóng)的负担;另一(yī)方(fāng)面,需方也需(xū)支付相当(dāng)的费用(yòng),同时还(hái)要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期(qī)的目的。唯有ISO9000认证(zhèng)可以排除这(zhè)样的弊端(duān)。因为作为第一方的(de)生产企业申请(qǐng)了第三方(fāng)的ISO9000认证并获得了认证证书以后,众(zhòng)多第二方就(jiù)不必(bì)要再对第一方进行(háng)审核,这样,不管是对第(dì)一方(fāng)还是对第二方都可以(yǐ)节省很(hěn)多(duō)精力或(huò)费用。还(hái)有,如果企业在获得了ISO9000认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还(hái)可以免除认(rèn)证机构对企业的(de)品质保证体系进行重复认证的开支。
4.在(zài)产品品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易(yì)竞争的手段主要(yào)是价格竞争和(hé)品质竞争。由于低价(jià)销售的方法不仅使利润锐减,如(rú)果构成倾(qīng)销,还会受到贸易制裁,所以,价(jià)格竞争的手段越来越(yuè)不可取。70年代以来(lái),品质竞争已(yǐ)成为国际贸易竞争的主(zhǔ)要手段(duàn),不少(shǎo)国(guó)家把提高进口商(shāng)品的品质要求作为(wéi)限入奖出的贸易保(bǎo)护(hù)主义的重(chóng)要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理,可以(yǐ)稳定地提高产(chǎn)品品质,使企业在产品品(pǐn)质竞争中永远立于不败之地。
5.有效地避免产品责任
各国在执行产(chǎn)品品质法的实践中(zhōng),由(yóu)于对产品品质(zhì)的投诉越(yuè)来越频繁,事(shì)故原因(yīn)越来越复杂,追究责任(rèn)也就(jiù)越(yuè)来越(yuè)严格。尤其是近几年(nián),发(fā)达国家都在把原有的“过失责任”转变(biàn)为“严格责任”法理(lǐ),对制造商的安(ān)全要(yào)求提高很多。例如,工(gōng)人在操作一(yī)台机(jī)床时受到伤害,按“严格责任”法理,法院不仅要看该(gāi)机床机件故障(zhàng)之类的(de)品质问题,还(hái)要看其有没有(yǒu)安全装置,有没有向(xiàng)操作者发(fā)出警告的(de)装置等。法院可以根据上述任(rèn)何(hé)一(yī)个问题判(pàn)定(dìng)该机床存在缺陷,厂方(fāng)便要对其(qí)后果负责赔偿。但是,按照各国产品责任(rèn)法,如果厂方能(néng)够(gòu)提供(gòng)ISO9000品质体(tǐ)系认证(zhèng)证书,便可免(miǎn)赔,否则,要败诉且要受到重罚(fá)。(随着我国法治的完善,企(qǐ)业界(jiè)应(yīng)该对“产品责任法(fǎ)”高度重视,尽早防范。)
6.有(yǒu)利于国际(jì)间的(de)经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交(jiāo)流的惯例(lì),合作(zuò)双(shuāng)方须在产品(包(bāo)括服务)品质(zhì)方面(miàn)有(yǒu)共(gòng)同(tóng)的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作(zuò)与交流(liú)。ISO9000质量体(tǐ)系认证正好提供了(le)这样的信任,有利于双方迅速达成(chéng)协议。