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随(suí)着社会(huì)的发展,越(yuè)来越多的产品用于民用(yòng)航空业。有了市场(chǎng)的需求(qiú),也就(jiù)涌现出越来(lái)越多(duō)的(de)民(mín)用航(háng)材配套企业,这些企业涉(shè)及(jí)了(le)机械(xiè)、电子、塑胶、食品、化工(gōng)等行业。基(jī)于行(háng)业的风险性,在对产品的质(zhì)量及稳定性方面,航材比其它企业有着更(gèng)高的要求,所以这(zhè)类企业在建立(lì)质量管理体系时,除了应用ISO9001之外,还(hái)有(yǒu)其附加的要求,这(zhè)就(jiù)形成了AS9100系列标准。销售企业(yè)建立质量管理(lǐ)体系应用的是AS9120,而(ér)化工产品在推行质量管理体系时也有其(qí)特性。那么,我们从(cóng)某些方面(miàn)来探(tàn)讨化工(gōng)航材销售企(qǐ)业应如何(hé)推行AS9120。
一、要求的识别
我(wǒ)们在推行ISO9001时应识别的要(yào)求一般来自于(yú)顾客(kè)及法律法(fǎ)规。航材销售企业有别(bié)于(yú)其它行业的是还应识别到(dào)产品销往地的适航当局(jú)的要求,如中国民航总(zǒng)局就(jiù)对(duì)国内的航材配套(tào)供货商有着(zhe)管理(lǐ)要(yào)求。这些要求不(bú)仅限于针对产品本身,还包含(hán)了对体系及过程的要(yào)求,如质量管理、标识、储存等。
这些要求应识别(bié)完全并且(qiě)在建立质量管理体系及运(yùn)作(zuò)时予以考虑,并(bìng)体现在策划的文件中(zhōng)。
二、产品特性的识别
这类企业(yè)在建(jiàn)立(lì)质量体系时,须预(yù)先(xiān)获知产品的特性,以策划该产品(pǐn)的(de)运输、储(chǔ)存、防护要求,确保产(chǎn)品在接收后到(dào)交付整个过程中完好。因为航材是化学品,所以产品特性可以从供(gòng)应厂家提供的TDS、MSDS(材料安全数(shù)据表)、COC(合格证(zhèng)明)等资料中(zhōng)识别(bié)。无论客户(hù)是否要求,组织内(nèi)采购部门均应向产品索要相(xiàng)关信息,并将(jiāng)信息传递到(dào)仓(cāng)储(chǔ)、运输(shū)等部门。供应产品特性(xìng)包括保质期、运输储存特性(如(rú)温湿度要求、毒理性(xìng)、防(fáng)火防爆要(yào)求)等。针对这些特性,企业应建立(lì)完(wán)整(zhěng)、详细的作(zuò)业指导书以控制。
三(sān)、企业资质的策(cè)划
某些航材制造企业需要适(shì)航当局资(zī)质许可。同样(yàng),销售企业也就需要获取资质的供应厂家的代理许可(kě),供应链(liàn)上的各级供(gòng)应商均需(xū)获得相(xiàng)应许(xǔ)可。
四、人员(yuán)能力及培(péi)训的要求
企业(yè)至少要策(cè)划产(chǎn)品验证人员(yuán)及储(chǔ)存运输人员的资质(zhì)能力及培训要求,并提供书面证明(如发给资格证书)。这些要求包括:熟悉产品(pǐn)特性;熟(shú)悉运输(shū)、储存(cún)、防护(hù)要求(qiú);接受过相应的培训等。
五、依据标准要求策划体系文件
AS9120的基(jī)础(chǔ)是(shì)ISO9001,基本文件架构也类似(sì)于(yú)ISO9001。但也有其特别的要求(qiú),包括(kuò):
ISO9001标准的(de)7.1产品(pǐn)实现的(de)策划(huá)及7.3设计开发予以删(shān)除(chú);
需建立文件化的标(biāo)识和(hé)可追溯性程序。本标准强调了标(biāo)识和可追溯性要求,包括分割(gē)产品的标识(shí)要求及产品(pǐn)在整(zhěng)个供应链上的追溯(所有产(chǎn)品(pǐn)须追溯到生(shēng)产企业及生产批);
增加了8.2.4.1 检验文件。要求(qiú)产品验证须形成文件,该文件至(zhì)少应包含接收准则(zé)、检验结果等(děng);
增加了8.2.5合格证明(míng)。要求所有产品(pǐn)须提供一(yī)致性的合格(gé)证明,包括合格证、适航证书、测试报告等(děng)。这些证明一般向供(gòng)应厂家(jiā)索取。