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随着社(shè)会的发展,越(yuè)来越多的产品用于民用航空业。有了市场的需求,也(yě)就(jiù)涌(yǒng)现出越(yuè)来越多(duō)的民用航材配套企(qǐ)业(yè),这些(xiē)企业(yè)涉及了机(jī)械、电子、塑(sù)胶、食品、化工等(děng)行业。基于行业的风险性,在对产品(pǐn)的质量及稳定性方面,航材比其它企业(yè)有着更高的要求,所以这类企业在建立质量管(guǎn)理体系时,除了应用ISO9001之外,还有其(qí)附加的要求,这(zhè)就形成(chéng)了AS9100系列标(biāo)准。销售企(qǐ)业建立质量管(guǎn)理体系应用的(de)是AS9120,而化工(gōng)产品在推行质量管(guǎn)理体系时也(yě)有其特性。那(nà)么,我(wǒ)们(men)从某些方(fāng)面(miàn)来探讨化工航材销售(shòu)企业应(yīng)如何推(tuī)行AS9120。
一、要求的识别
我们在推(tuī)行ISO9001时应识别的要求一般来自于顾客及法律法(fǎ)规(guī)。航材销售企业(yè)有别(bié)于其它行业的是还应识(shí)别到产品销往地的(de)适(shì)航当局的要求,如中国民航总(zǒng)局就对(duì)国内的(de)航材(cái)配套供货商有着管(guǎn)理要求。这(zhè)些要求不仅限于针对产品本身,还包含了对体系及过(guò)程的要求,如(rú)质量(liàng)管理(lǐ)、标识、储存等。
这些要(yào)求应识别(bié)完全并且在建立质量管理体系及运作时予以考虑,并体现在策划(huá)的文件中。
二、产品特性的识别
这类(lèi)企业在建立质量体系时,须预先获知产品的特性,以策划该产品的运输、储存(cún)、防护要求,确(què)保产品在(zài)接(jiē)收后(hòu)到交付(fù)整个过程中完好。因为航材是化学品,所以产品特性可(kě)以从供应厂家提供的TDS、MSDS(材料安全数据表)、COC(合(hé)格(gé)证明)等资料中识别。无论客户是(shì)否要求,组织内采购部门(mén)均(jun1)应向产品(pǐn)索(suǒ)要相关信息,并将(jiāng)信息传递(dì)到仓储(chǔ)、运输等(děng)部门。供(gòng)应产品特性包括保质期、运输储存特性(如(rú)温湿(shī)度要(yào)求、毒(dú)理性(xìng)、防火(huǒ)防(fáng)爆要求(qiú))等。针对这些特(tè)性,企业应建立完整、详(xiáng)细的作业指导(dǎo)书以控制。
三、企业资质(zhì)的策划
某些航材制(zhì)造企业需要适航当局(jú)资质许(xǔ)可。同样,销售企业也就需要获取资质(zhì)的供应(yīng)厂(chǎng)家的代理许可,供应链上的各级供应商均需获得(dé)相应许可。
四、人(rén)员能力及培训的要求(qiú)
企业至少要(yào)策划产品验证(zhèng)人(rén)员(yuán)及储存运输人员的资质能力及培训要求,并提供书面证明(如发给资(zī)格(gé)证书)。这(zhè)些要求包括:熟悉产(chǎn)品特性;熟(shú)悉运输、储存、防护要求;接受过相应(yīng)的培训等。
五、依据(jù)标(biāo)准要求策划体系文件
AS9120的基础是ISO9001,基本文件(jiàn)架构也类似(sì)于ISO9001。但也(yě)有其特别的要求,包括(kuò):
ISO9001标准的7.1产品实现的策划及7.3设计开发予以删除;
需建立文件(jiàn)化的标识和可追溯性程序。本(běn)标准强调了(le)标识和(hé)可追溯性要求,包(bāo)括分割(gē)产品(pǐn)的标(biāo)识要求及产品在(zài)整个供应链上的追溯(所有产品须追溯到(dào)生产企业(yè)及生产批);
增(zēng)加了8.2.4.1 检验文件(jiàn)。要求产(chǎn)品(pǐn)验证须形成文件,该文件至少应包含接收准则(zé)、检验结(jié)果等;
增(zēng)加了8.2.5合格证明。要求所有产品须提供一致性的合格证明(míng),包括合格证、适航证书、测试报告等。这些证明(míng)一般向供应厂家(jiā)索取(qǔ)。