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随着社会的发展(zhǎn),越来越多的产品用于民用航空业。有了(le)市场的需(xū)求,也就涌现出越来越多的(de)民用(yòng)航材配套企业,这些企(qǐ)业涉及(jí)了机械、电子、塑胶、食品、化工等(děng)行业。基于行业的风(fēng)险性,在对产品的质量及(jí)稳(wěn)定性方面,航材比其它企(qǐ)业有着更高的要求(qiú),所(suǒ)以这类企业在(zài)建立质量(liàng)管(guǎn)理体系时,除了应用ISO9001之外(wài),还有其附加的要求,这就形成了(le)AS9100系列标准。销(xiāo)售企业(yè)建立质量(liàng)管(guǎn)理体(tǐ)系应用(yòng)的是(shì)AS9120,而化工产品(pǐn)在(zài)推行质量管理(lǐ)体系时也有其特(tè)性。那么,我们从某些方面来探讨(tǎo)化工(gōng)航材销售企业应如何推行AS9120。
一、要求的(de)识别
我们在推行ISO9001时应识(shí)别的要求一般来自于(yú)顾客及(jí)法律法(fǎ)规。航材销售企业有别于其它行业的(de)是还应识(shí)别到产品(pǐn)销往地的(de)适航当局(jú)的要求,如中国民航总局就对国内的航材配套供货商有着(zhe)管理要求(qiú)。这些要求不仅(jǐn)限于针对产品本(běn)身,还(hái)包含了对体系(xì)及过程的要求(qiú),如质量(liàng)管理、标识、储存等。
这些要(yào)求应识别完全并(bìng)且在(zài)建(jiàn)立质量管理体系及运作时(shí)予(yǔ)以考(kǎo)虑(lǜ),并体现在策划的文件中。
二、产品特性的识别
这类企业在(zài)建立质(zhì)量体系时(shí),须预先获知产(chǎn)品(pǐn)的(de)特(tè)性,以策划该产品的运输、储存(cún)、防护要求,确保产(chǎn)品在接(jiē)收后到交付(fù)整个过程中完好。因为航材是化(huà)学品,所(suǒ)以产品特性可以(yǐ)从(cóng)供应厂家提供的TDS、MSDS(材料(liào)安全数据表)、COC(合(hé)格证明)等资料中识别。无(wú)论客户是否要求,组织内采购部门均应向产品索要相关信息,并将信息传递到仓储、运输等部门。供应产品特性(xìng)包括保质期、运(yùn)输(shū)储存特性(如温(wēn)湿度要求、毒理性、防火防爆要求(qiú))等。针(zhēn)对这些(xiē)特性,企业应建立完整、详细的作业指导书(shū)以控制。
三、企(qǐ)业资质的策(cè)划
某些航材(cái)制造(zào)企(qǐ)业(yè)需要适航当(dāng)局资质许可。同样,销售企业也就(jiù)需要(yào)获(huò)取(qǔ)资质的供应厂家的代(dài)理许可,供应链上(shàng)的各级供应商均需获得相应(yīng)许可(kě)。
四(sì)、人员(yuán)能力及培训的要求
企业至少要策划产品验证人员及储存运输人(rén)员的资质能力及培训要求,并(bìng)提供(gòng)书面证明(míng)(如发给资格证书)。这些要(yào)求包括(kuò):熟悉产品特性;熟悉(xī)运(yùn)输、储存、防护要求;接受过相应(yīng)的培训等。
五(wǔ)、依(yī)据(jù)标准(zhǔn)要求策划体系文件
AS9120的基础是ISO9001,基本文件架构也类似于ISO9001。但也(yě)有其(qí)特(tè)别(bié)的要求,包(bāo)括:
ISO9001标(biāo)准的7.1产品(pǐn)实现的策划及7.3设计开(kāi)发予(yǔ)以(yǐ)删除;
需建立文件化的(de)标识和可追(zhuī)溯性程序(xù)。本标准强调了标识和可(kě)追溯(sù)性要求,包括分割产品的标识要求(qiú)及产品在(zài)整个供应链上的追溯(所有产品须(xū)追溯到生产企业(yè)及生产批);
增(zēng)加了8.2.4.1 检验文件。要(yào)求产品(pǐn)验证(zhèng)须(xū)形成文件(jiàn),该文(wén)件至少应包含接(jiē)收准(zhǔn)则、检(jiǎn)验结果等;
增加(jiā)了8.2.5合格证明。要求所有产品(pǐn)须提供一致性的合格(gé)证(zhèng)明,包括合格证(zhèng)、适航(háng)证书(shū)、测试报告等。这些(xiē)证明一般向供(gòng)应厂家索取。